美麗 飾我 

▲ 網站飾品皆為現貨商品(Fulton雨傘系列除外)，兩個工作日內(不含週六日及國定例假日)寄出。
▲ 出貨時間：週一～週五(不含週六日及國定例假日)
   PS.急用者請勿選擇超取，建議選宅配。
▲ 預購商品請以賣場預購日期為準。

❤ 本島-黑貓宅急便(不含郵政信箱)。預計商品到貨日：出貨日+1-2天宅配運送時間
❤ 離島-郵局。預計商品到貨日：出貨日+3-5天宅配運送時間
❤ 本島7-11/全家超商取貨付款。預計商品到貨日：出貨日+2-3天超商轉運時間
   (若超商未取，會影響您在官網使用超商取貨付款的權益呦)
❤ 澎湖7-11超商取貨付款。預計商品到貨日：出貨日+3-5天超商轉運時間
   (到店取貨時，將會由取貨門市加收40元離島服務費，
    此費用屬7-11向消費者收取現金並開立發票，故不會出現在訂單結帳金額內。)
❤ 雙連門市取貨。固定禮拜三寄出，禮拜四到達雙連門市。貨到會發簡訊通知。
   (門市只限取貨，恕不提供現場退換貨服務)

▲ 如無法接受您的訂單，將於收到訂單後二個工作日內通知您。

▲鑑賞期：收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，台灣本島免費提供一次的退貨服務。

▲黑貓宅急便取件退貨：
- 請先登錄會員至「我的帳戶→ 訂單查詢」 頁面點選「申請退貨」→輸入您的退貨資訊→將商品包裝妥當，
  待收到退貨通知，申請隔兩個工作天內會派黑貓宅急便前往取件。若未順利取件請與客服人員聯繫，避免影響退貨權益。 
- 若無法只退單項商品，請與我們聯繫後，會幫您開放單筆退貨。
- 如有其他退貨疑問請留言發問、Line 客服、臉書私訊或撥打客服專線(02)2550-0360。
- 退款事宜由91APP公司接續處理，退款問題可致電至91APP客服查詢(02)5575-6800。
  原訂單使用折價券、折扣金額，經退貨後將不予退還。
- 若4個工作天內，未順利取件或宅配皆未聯繫，請主動聯繫反映給客服，避免影響退貨權益。
▲瑕疵或寄錯商品換貨：
- Hermu目前提供「單一退貨服務」，不提供換貨服務，但瑕疵商品或配件短缺的狀況除外。
- 請於收到商品7天內，將瑕疵細部狀況拍照並來信(service@hermu.com)、Line 客服或臉書私訊)，我們將盡速為您處理。
   並於信件內告知下單帳號/姓名/手機號碼/方便收件地址和時間/處理狀況(換貨)，
- 等待兩天未收到回覆，可能有漏信狀況，再請您再次通知。
  約兩個工作天會派車前往取件。PS.瑕疵品換貨的郵資由Hermu負擔，您不需負擔。

▲下列情形可能影響您的退換貨權益：
- 鑑賞期間請保持商品的完整，若商品有人為瑕疵，非全新品狀態，恕無法受理退貨。
- 穿刺性商品(如:耳針式耳環)屬於貼身物品，基於個人衛生安全考量，恕不接受退貨 (商品瑕疵除外)。
- 商品原有配件、紙盒等，同樣須完整保存，若遇配件短缺或包裝嚴重破損者，恕無法辦理退貨。
  勿直接於紙盒上黏貼紙張或書寫文字。若紙盒損毀將扣除紙盒整新費用$35元。
- 滿額贈若因退貨未達滿額金額門檻，須與退貨商品一併退回。

▲退款說明：退款方式會依您使用的付款方式退款
- 信用卡：如果您是信用卡付款，會將您的款項刷退至您當初刷卡付款的信用卡帳戶中。
- 超商付款取貨：如果您是使用超商付款取貨的付款方式，請您在填寫退貨申請時，務必依退貨退款頁面，填寫正確的退款帳號資料。
  在商店確認商品退貨完成後，將於7個工作天內退款至您的指定帳號中，如有帳務問題可詢問91客服人員(02)5575-6800。

PS:請注意實體門市無法處理網路訂單的退貨服務喔！若蓄意退貨(非瑕疵)二次以上，本網站將保留所有會員功能異動之權利。

請務必詳閱以下說明，以下情況非瑕疵範圍
- 色差：商品會因電腦顯色而有些微色差，商品皆以實物顏色為準。
- 歪鑽溢膠： 飾品皆為手工製作，表面難免會有位置些微偏移、不平整或殘膠的可能。
- 耳針彎曲：925銀耳針較細軟，故有些許彎曲為正常。
- 金屬刮痕：金屬產品有些微焊接點差異，鍍色表面細微刮痕或小凹凸點屬正常現象。
- 尺寸誤差：尺寸可能因測量方式不同而有誤差，正負0.2cm~0.5cm誤差屬正常現象。
- 汗水會破壞電鍍層，若您為易流汗體質，手鍊/項鍊/戒指類較貼身飾品，清理不當或時常佩戴可能會造成飾品發黑。
- 復古金飾品為合金電鍍後做仿舊特殊處理，因此有較多的紋路，此為正常現象。
- 天然石紋路：天然石每款的紋路皆不同。

- 配戴前可使用乾布輕輕擦拭，以維持飾品光澤。
- 電鍍飾品不可碰水，請勿於泡溫泉、游泳、洗澡、玩水、做家事時配戴，並避免長時間與汗水或香水等水或化學物質接觸飾品。
- 配戴飾品後，無論當天有無流汗，請先用乾布、面紙輕拭表面，擦拭過後請使用附贈的夾鏈袋收納，另建議分別放置，避免摩擦碰撞。
(合金商品不建議使用拭銀布，否則易造成飾品加速褪色)
- 切勿以不當外力撞擊或擠壓商品。
- 純銀飾品若因氧化變黑，可以使用拭銀布擦拭飾品回復顏色。
(拭銀布不用清洗，布變黑是正常的，若長期使用效果漸漸不明顯，就請直接更換新）
每個人的配戴方式與保養狀況不同，使用的飾品保存壽命也會有所不同。 

- 有提供免費本公司商品更改成夾式(矽膠夾/螺旋夾)或耳針的服務，但由於不是每款商品都適合，建議您提供想更改的款式提供給我們評估。
- 由於改夾是屬客製商品，改成矽膠夾不提供退換貨服務，請見諒。